Telemarketing Specialist

Do našeho fundraisingového týmu bychom rádi přivítali zkušeného kolegu/kolegyni na pozici Telemarketing Specialist (TS). Hledáme člověka s motivací pro práci v neziskovém sektoru, pro významnou mezinárodní humanitární zdravotnickou organizaci, který se nebojí výzev, rád pracuje s lidmi, je systematický, analytický a otevřený i netradičním nápadům a rád hledá nová řešení. Fundraisingový tým je  9členný a velmi dynamický, otevřený a přátelský. Spojuje nás motivace a zájem o práci v humanitární oblasti a nabíjí nás to, že nám naše práce dává smysl. Pokud máte podobné hodnoty, tak hledáme právě Vás!   

Co je náplní práce?

• Samostatné řízení telemarketingových kampaní a rozvoj malého interního call centra
• Zodpovědnost za celkovou strategii, plánování a koordinaci telemarketingu (jak s externím call centrem, tak rozvoj interního)
• Plánování a kontrola svěřeného rozpočtu
• Příprava spuštění interního call centra v rozsahu 3 – 4 operátorů na zkrácený úvazek
• Příprava skriptů, tréninkových materiálů, rozvoje operátorů
• Evaluace a reporting jednotlivých kampaní
• Kooperace v oblasti telemarketingu na mezinárodní úrovni organizace
• Spolupráce s dodavateli – externí call centrum, dodavatel CRM databáze
• Aktivní hledání nových příležitostí spolupráce s externími partnery a dodavateli
• Komunikace s jinými neziskovými organizacemi na českém trhu v rámci jejich telemarketingových programů
• Nábor operátorů, supervize, trénink, motivace

Jaké jsou kvalifikační předpoklady?

• VŠ vzdělání nebo odpovídající SŠ vzdělání a praxe
• Praxe v oboru nebo podobné pozici
• Zkušenosti se správou a plánováním rozsáhlejších nákladových i příjmových rozpočtů
• Analytický přístup, výborný time management
• Schopnost samostatného rozhodování a zdravého úsudku
• Výborné organizační schopnosti s orientací na detail
• Skvělé komunikační dovednosti
• Zkušenosti s vedením týmu výhodou
• Plynulá angličtina (slovem i písmem)
• Výborné schopnosti práce na počítači a užívání veškerých Microsoft Office programů
• Srozumění s Chartou a principy Lékařů bez hranic

Co na pozici uplatníte?

• Zkušenosti z call centra
• Zkušenosti se CRM databází
• Zkušenosti v neziskovém sektoru výhodou
• Motivace a zájem v humanitární oblasti

Co nabízíme?

• Odpovídající platové ohodnocení
• Zajímavá tvůrčí a samostatná práce
• Možnost seberealizace a uplatnění vlastních nápadů
• Příjemné, profesionální a stabilní pracovní zázemí
• Nestereotypní a dynamickou práci v zajímavém prostředí humanitární oblasti
• Služební notebook
• Zaměstnanecké benefity v souladu s vnitřní politikou Lékařů bez hranic
• Časová pracovní flexibilita
• Lidské a férové jednání
• Zázemí kanceláře v centru Prahy s výbornou dopravní dostupností
• Práce pro významnou mezinárodní zdravotnickou humanitární organizaci

Profesní životopis a motivační dopis (obojí v ČJ a AJ) zasílejte na e-mail katerina.smolkova@prague.msf.org

DŮLEŽITÉ! Do předmětu zprávy uveďte heslo „Konkurz TS“

Budeme kontaktovat pouze vybrané uchazeče, kteří dodají všechny požadované podklady. Děkujeme za pochopení.

Uzávěrka přihlášek: 30. listopadu  2018